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メール・チャットコミュニケーション

講座概要

ビジネスメールマナー｜チャットツール適切な伝え方

ユニット一覧（4 ユニット）

1. 1ユニット
   ビジネスメールの基本マナー

   ビジネスメール：最も使う文書コミュニケーション／全員返信 vs 個別返信：使い分けが重要／宛先・添付・内容をチェック

2. 2ユニット
   件名と本文の書き方（CC/BCCの使い分け）

   件名が9割：開封率を決める最重要要素／1メール1用件：複数の話題を詰め込まない／「〇日までにご返信ください」

3. 3ユニット
   チャットツール（Slack, Teams）の適切な使い方

   チャットツール：メールよりカジュアル・速い／行動経済学の「注意の経済」：通知が多すぎると疲れる／リモートワークでのチャット活用：雑談も大切

4. 4ユニット
   誤解を防ぐ文章術とAI活用

   「伝えた」≠「伝わった」：文章の誤解を防ぐ技術／「恐れ入りますが」「お手数ですが」／機密情報をAIに入れない：社内規定を守る

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